Patto con il cliente (Service Level Agreement - SLA)

La fiducia nasce dalla trasparenza, per questo chiediamo ai nostri Clienti di leggere attentamente il nostro documento di  Service Level Agreement (SLA) in cui sono dettagliati  i parametri per la misurazione della continuità di servizio, il livello garantito, le modalità e i tempi con cui è fornita assistenza tecnica  e la nostra refund policy nel caso, assai remoto ma pur sempre possibile, in cui qualcosa dovesse andare storto.

In caso desideri qualsiasi chiarimento contattaci: offriremo tutte le risposte e gli approfondimenti necessari per aderire nella maniera più consapevole e convinta al nostro “Patto con il Cliente“.

 

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